Je hebt 14 dagen bedenktijd bij onze online aankopen. De kosten voor retourzending van 5 euro zijn voor de koper.

Het product moet binnen 14 dagen na het retour aanmelden bij ons terug zijn. Vervolgens krijg je binnen 14 dagen na ontvangst van het retour je aankoop bedrag terug gestort op je rekening. Je kunt hiervoor gebruik maken van het modelformulier of stuur ons een mail.

 

Dingen die voor jou persoonlijk zijn gemaakt, op maat of met uw instemming veranderd, kunnen niet retour. Dit geldt ook voor voedseldieren, diepvries, planten en bouwpakketten die in elkaar zijn gezet voor en/of door uzelf.

Een product mag uit de verpakking gehaald worden, wel moeten labels en etiketten onbeschadigd blijven om recht te hebben op retour. Indien er schade of gebruikssporen aanwezig zijn kunnen wij een korting op het retourbedrag toepassen van het oorspronkelijke bedrag.